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售后服務

      我公司擁有專業技術科研團隊,具有豐富的科研經驗;產品均采用國際質量審核標準進行審核,確保質量;中國設備維修企業資質證書和安全生產合格證;為客戶提供磨煤機運行解決方案。
     為提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著"服務優先、科技創新、信譽至上"的經營方針,以"最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量"的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶對產品進行全過程、全性能檢查。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,選材均選用國內或國際優質產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不斷提高產品技術性能、更改產品部件的基礎上,以最優惠的價格提供給貴方。
 三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務承諾:核心用戶上傳
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
4、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

 

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